1. Echte verandering start bij de interne cultuur en processen in je bedrijf, niet bij de techniek die je gaat implementeren
2. Laat externe consultants en bureaus je helpen; hun kennis is van grote waarde. Maar laat ze je nooit dirigeren
3. Zoek collega’s die mee willen, maak ze echte ambassadeurs, geef ze eigen verantwoordelijkheden, top-down veranderen duurt veel langer.
4. Betrokken leiderschap is van groot belang. Zoek een manager die verbinding kan aangaan, en niet zijn wil gaat opleggen. Veranderen gaat van binnenuit. Je moet het samen doen
5. Sta werkelijk open voor ontwikkelingen in de wereld. Wees er continu alert op wat ze betekenen voor je organisatie en maak vervolgens keuzes.
6. Ga er niet van uit dat klanten meteen blij zijn met de vernieuwingen die jij doorvoert. Je zult ze moeten uitleggen hoe de vernieuwingen hun leven makkelijker ­maken en ze helpen succesvoller te zijn.
7. Claim je successen niet, maar laat ze zien
8. Creëer vrijheid en ondernemerschap binnen de afdelingen die de transformatie in de praktijk moeten gaan brengen, en vervolgens uitrollen in je hele organisatie.
9. Kijk niet te veel naar de concurrentie, maar kijk breder: naar andere bedrijven en sectoren. Zoek naar innovaties en vertaal die naar je eigen onderneming

Lees hier het gehele artikel uit het FD